①お手持ちのジュエリーを拝見します。
メールに写真(携帯撮影等、簡単な写真でOK)添付でお送り下さい。もちろん、現物をお持込み頂くか、直接送って頂いても構いません。
お手持ちの石ではなく、新規ご購入を希望される場合は、石の種類や色、ご予算などをお知らせ下されば、ご希望に適う石を用意することも可能です。
②ご希望のアイテムを伺います。
指輪にしたい、ペンダントにしたい、またどんな傾向のデザインをご希望か、打合せます。簡単な絵や写真などをご提示下さると、イメージが掴みやすくて助かります。
③デザインを決定します。
ご希望に沿ってデザインを決定し、必要な場合はデザイン画をお目に掛けます。
④お見積りを差し上げます。
デザイン決定まで数次のやり取りの後、概算のお見積りを差し上げます。
⑤ご注文を承ります。
見積内容がご期待にそえれば、ご注文下さい。もしも、残念なことにご期待に沿えない場合は、ご遠慮なく見合わせてください。品物をお預かりしている場合は、もちろん即時に返送させていただきます。
⑥半金のご送金をお願いします。
ご注文は、見積額の半金をご送金頂くことによって成立と見なさせて頂きます。
なお半金の手付は、地金や脇石等の原材料費に充当してしまいますので、後日キャンセルの場合にも返金は難しいとお考え下さい。誠に恐縮ですが、この旨悪しからずご了承のうえ、ご送金をお願いします。
⑦解体します。
ご注文を確認後、既存の枠から取り外して解体します。
(解体後は、原状に戻すことは不可能になります)
取外した枠は、金やプラチナの場合、地金店に持ち込めば売却可能です。売却を希望される方には、地金店のご紹介なども取り計らいます。
⑧製作にかかります。
製作期間は、原則3週間程度ですが、その時々の混雑状況によって2~3か月要す時期もあります。打合せ時に、およその完成時期をご案内申し上げます。
なお進捗状況については、逐次メール等でお知らせ申し上げます。
お預かりした宝石は、細心の注意を払ってお取扱申し上げますが、それぞれの宝石には元々目に見えないヒビやワレが存在することも多く、作業中そこから欠けたりする事故が起こる可能性があります。
万一の事故の場合は、出来る限りの誠意をもって対応させて頂きますが、思い出の品は、代替品では意味がありませんし、高価な宝石の場合には、代替品を用意することが不可能なケースも考えられます。
場合によっては、欠けた石をそのまま使用しなければならない状況もあり得ますので、万に一つの可能性もご想定下さいますようお願い申し上げます。
⑨完成のお知らせを差し上げます。
この時点で残金のお支払いをお願いします。
⑩品物を発送致します。
お気に召して頂ければ心から幸いに存じます。ぜひご感想をお聞かせ下さいませ。
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